Дистанционное банковское обслуживание Фактура.ру

Развитие информационных технологий значительно упростило процесс пользования большим количеством банковских услуг. Сейчас основные операции, которые совершают клиенты, доступны без посещения офиса кредитной организации и без помощи оператора службы поддержки. Благодаря современным онлайн-сервисам, таким как Фактура.ру, можно в одном месте делать переводы, оплачивать услуги, вносить платежи по кредитам, и многое другое. Более подробно о работе сервиса — рассказываем на Банксток.ру.

Что такое Фактура.ру?

Сервис Фактура.ру (Faktura.ru) - это программа и мобильное приложение дистанционного банковского обслуживания, работающая по принципу «одного окна». По сути, это интернет-банк, которым могут пользоваться физические и юридические лица.

Отличие сервиса заключается в том, что он может объединить ресурсы сразу нескольких банков одновременно. К примеру, у пользователя есть в наличии две дебетовые карты и одна кредитка. Для управления каждой из карт на смартфон загружается отдельное мобильное приложение, что не совсем удобно. Fakrura.ru - мобильное приложение или интернет-банк позволяет работать с большим количеством банковских инструментов, не переключаясь между ресурсами.

Сейчас с сервисом сотрудничают 220 российских банков и финансовых организаций. При этом количество партнеров постоянно растет, что еще раз подчеркивает большой потенциал генератора и поставщика решений для онлайн-банкинга — Фактура.ру. Заявление на подключение сервиса подается в обслуживающий банк, который входит в число партнеров.

Какими сервисами могут пользоваться физические лица в Faktura.ru?

Для физических лиц разработан отдельный функционал - F.Balance. Это современный интернет-банкинг, при помощи которого физические лица могут решать большинство задач, связанных с дистанционным банковским обслуживанием. Для пользования сервисом не нужно скачивать дополнительные утилиты и приложения, работать можно начать при наличии стабильного интернет-соединения.

Оплата услуг.

• Жилищно-коммунальные услуги, ТВ, интернет, услуги сетевых компаний, детские сады, государственные пошлины, онлайн-игры, образовательные услуги, интернет-магазины.
• Группировка платежей, настройка шаблонов, автоплатежи, составление расписаний.
• Поиск поставщиков в нужном городе — по названию поставщика или по адресу плательщика.
• Настройка автоматических уведомлений по штрафам ГИБДД, налогам и бюджетным платежам.

Платежи и переводы.

• Функция card2card - между картами любых российских банков.
• Переводы между своими счетами в одном или нескольких банках, отправка средств на счета физлиц, переводы через СБП, валютные операции, пользование сервисом «Золотая Корона».
• Заявка на кредитные продукты, оплата задолженности, работа с графиком платежей, калькулятор предварительного расчета условий кредитования.
• Открытие валютных и металлических счетов.
• Покупка и продажа валюты и (или) драгоценных металлов.

Если пользователю неудобно работать в интернет-банке (десктопной версией), он может скачать мобильное приложение F.Balance Faktura.ru для iOS и Android. Оно обладает весьма обширным функционалом. Вход в приложение осуществляется по короткому 4-значному коду, который назначает клиент самостоятельно.

Есть функции Touch ID / Face ID, а геолокация поможет быстро найти нужный банкомат, отделение банка или партнера, в котором можно решить текущий вопрос. В приложении доступны бесконтактные платежи Apple Pay, Google Pay. Вместо СМС-паролей клиент может подключить push-уведомления, что более экономно и практично. С русскоязычной версии интерфейса можно переключиться на англоязычную.

Какими сервисами могут пользоваться юридические лица?

F.Business - это совокупность дистанционных банковских сервисов и решений для корпоративных клиентов и представителей бизнеса — от ИП до крупных компаний и организаций. Здесь есть много инструментов для удобного управления расчетно-кассовым обслуживанием и работы с контрагентами.

Для малого и среднего бизнеса.

• Отправка платежных поручений и требований.
• Подключение дополнительных услуг.
• Валютный контроль, работа с платежами, конвертация.
• Онлайн-бухгалтерия - «Мое Дело» и «Контур. Бухгалтерия».
• Работа с корпоративными картами — блокировка, разблокировка, платежи, переводы, подключение / отключение услуг и опций, привязка к счету.
• Кредитные продукты и депозиты.
• Переключение между тарифными планами.
• Управление интернет-эквайрингом — информация по терминалам, адреса банкоматов, история операций, состояние счета и прочее.

Для крупных корпоративных клиентов.

• Cash-management и эффективное управление филиалами и подразделениями юридического лица.
• Операции с зарубежными партнерами и валютный контроль.
• Взаимодействие с несколькими контрагентами в одном интерфейсе.

Крупным компаниям также доступно мобильное приложение F.Business Faktura.ru. Это практически полноценный аналог интернет-версии онлайн-банка. Через приложение клиент может полностью управлять расчетным счетом (или счетами), выставлять платежные поручения, отслеживать информацию по действующим депозитам, менять тарифный план, знакомиться с актуальным курсом валют.

Как войти в интернет-банк Фактура.ру?

После прохождения регистрации на сервисе клиент может начинать пользоваться всеми его возможностями. Вход в систему доступен по логину и паролю — их пользователь назначает при первичной регистрации на сайте. Для авторизации потребуется указать эти данные, затем подтвердить вход через разовый (уникальный) СМС-код. Ранее была доступна авторизация по номеру карты и паролю, сейчас эта возможность упразднена в целях обеспечения дополнительной безопасности.

Для удобства можно воспользоваться функцией «Запомнить меня», чтобы не вводить данные при каждом входе. Это безопасная опция, так как при каждом входе пользователь вводит разовый пароль. Если ошибиться в данных для входа более трех раз, доступ в систему будет заблокирован. Проблему получится решить через обращение в службу поддержки сервиса по номеру телефона - 8 495 925 9500 или адресу электронной почты - support@faktura.ru. Подобные вопросы, как правило, решаются максимально оперативно - в интересах клиента.

Как авторизоваться в мобильном приложении?

При первом входе в мобильное приложение пользователь запрашивает разовый пароль. Он генерируется по случайному принципу, поэтому после получения доступа в систему нужно придумать постоянный пароль, который будет использован в дальнейшем. Операция доступна в разделе «Настройки».

Если мобильное устройство оснащено соответствующим функционалом, можно входить в систему при помощи отпечатка пальца. Это наиболее надежный способ, но ввиду того, что не всегда получается сделать правильный отпечаток, он считается далеко не самым удобным. При этом пользователи часто выбирают вариант входа по четырехзначному коду, который фиксируется в настройках мобильного приложения.

Как пополнять карту в Faktura.ru?

Операции между счетами и картами — одна из наиболее востребованных опций в интернет-банке Фактура.ру. Для перевода с карты на карту внутри одного банка достаточно совершить следующие действия:

1. Во вкладке «Перевод себе» необходимо выбрать вариант «Внутри банка».
2. Заполнить данные.
3. Указать номер карты.
4. Совершить перевод.
5. Подтвердить операцию разовым СМС-кодом.

Если деньги нужно отправить в другую кредитную организацию, следует выбрать вкладку «Перевод себе», далее «В другой банк». И здесь также заполняется анкета с наименованием банка, реквизитами счета и назначением платежа. Операция подтверждается разовым СМС-кодом. Это обязательное правило. В мобильном приложении F.Balance подобные операции совершаются аналогичным способом.

Как заблокировать карту в личном кабинете?

Из операций по карте также доступны блокировка и разблокировка. Если у пользователя есть основания для блокировки карты (счета), достаточно в интернет-банке Фактура.ру выбрать нужную карту и нажать на кнопку «Заблокировать». Далее указывается причина, затем подтверждается блокировка. Операция завершается после ввода одноразового СМС-кода.

Если карту нужно разблокировать, нужно войти в ее меню, затем воспользоваться ссылкой разблокировки. После подтверждения операции через разовый СМС-код информация будет направлена в банк, который активирует карту. Для дополнительных мер безопасности необходимо включить уведомления об операциях по счету. Сделать это можно в интернет-банке или мобильном приложении Faktura.ru.

Какие правила безопасности нужно соблюдать при использовании сервиса?

Чтобы мошенники не получили доступ к денежным средствам пользователя, достаточно соблюдать простейшие меры безопасности. С ними хорошо знакомы те, кто пользуется банковскими картами и мобильными приложениями к ним. Никому, в том числе и сотрудникам банка, нельзя сообщать данные для входа в личный кабинет.

Рекомендуется пользоваться лицензионным программным обеспечением, так как через пиратские программы в компьютер могут попасть вредоносные утилиты, которыми пользуются мошенники. Также желательно установить хороший антивирус. При работе через интернет-банк нужно обязательно обращать внимание на адресную строку, которая должна начинаться так - https://faktura.ru/.

При утере мобильного телефона в срочном порядке блокируется SIM-карта. Дело в том, что на сервисе Фактура.ру подавляющее большинство операций совершается с использованием привязанного телефона, поэтому мошенники могут получить доступ к счетам и картам пользователя. Мобильные приложения нужно скачивать только с проверенных источников - к примеру, это App Store или Google Play. Более подробно ознакомиться с правилами безопасности можно при входе в интернет-банк сервиса Faktura.ru.

На данный момент у нас всё! Мы благодарны, что вы уделили время этой статье. Новые знания несомненно сделают вашу жизнь легче, больше полезной информации вы сможете найти в Экономических советах.